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On recommande que l’horaire de livraison soit dans la matinée (car les livraisons dans l’après-midi ne sont pas faites dans toutes les localités), et d’indiquer une adresse de livraison où quelqu’un peut réceptionner la commande (lieu de travail, adresse d’un parent, etc.…). Le délai de livraison pour l'Espagne de la commande sera d'entre 7 et 10 jours quand les drapeaux sollicités seront disponibles en magasin. Et de 1 à 15 jours quand nous aurons à demander à notre distributeur. Pour plus de 20 unités de drapeaux ou de mâts le délai de livraison variera jusqu'à 15 jours chaque fois que nous disposons d'un stock. Pour des envois outre l'Espagne le délai de livraison peut tarder jusqu'à 3 semaines.


Validités des prix et des offres: Les produits sur le site web, ainsi que leurs prix sont disponibles pour vos achats tandis qu’ils se trouvent dans le catalogue de produits visualisés au moyen de la page web. On prie aux utilisateurs qu’ils accèdent aux versions actualisées de la page web afin d’éviter des erreurs au niveau des prix.

Sécurité: Le processus de commande et de transmission de données à caractère personnel est effectué avec une garantie totale de sécurité et de confidentialité, en utilisant un protocole sécurisé HTTPS et le paiement sécurisé par Paypal ou Servired.

Paiement par carte: La paiement par carte est réalisée au moment de l'achat, dans le but de ne pas stocker les données bancaires de chaque client (la numération, la caducité et un code CVV) dans aucune base de données, et ainsi éviter qu'elles puissent être utilisées à d’autres fins. Nous stockons seulement la référence de l'achat dans le cas où nous devons réaliser la dévolution correspondante. De cette forme nous offrons une plus grande confidentialité et une sécurité à nos clients.

Si, après avoir réalisé le paiement, le produit acheté ne vous est pas arrivé, acheterdrapeaux.com s'engage à contacter le client et à procéder au remboursement immédiat à travers du même milieu dans lequel le paiement a été réalisé. Si vous avez à réclamer un remboursement vous pouvez contacter: info@acheterdrapeaux.com

Consentement de l'utilisateur: Il est entendu que l'utilisateur accepte les conditions énoncées en appuyant sur le bouton "Commander".

Modification de l'adresse d'expédition: Une fois que vous soumettez votre demande , si vous changez l'adresse de livraison , nous devrons vous facturer une expédition supplémentaire.

acheterdrapeaux.com garantit votre entière satisfaction sur tous vos achats, et nous nous compromettons au remboursement dans les cas suivants:

Si le produit sollicité ne vous convient pas, le remboursement sera admis en faisant courir les frais d'envoi et de collecte au compte du client. Le produit doit se trouver en parfait état, en incluant l'emballage original, et une fois vérifions après la vérification de l’état dans notre magasin, nous procéderons à la réintégration de votre montant à travers une recette bancaire/carte en dépendant de la forme dans laquelle vous avez réalisé le paiement, que vous devez inclure dans la demande qui envoie un formulaire avec votre nom, prénom, données bancaires pour réaliser un transfert et un motif pour le remboursement.

Si le produit est défectueux ou ne correspond pas avec la demande, acheterdrapeaux.com assumera les frais de retour et de restitution; dans ce cas nous vous invitons à conserver et retourner le produit dans son emballage d'origine et y inclure une fiche indiquant votre nom, prénom, coordonnées bancaires pour le transfert ainsi que le défaut du produit.

Dans tous les cas, la communication doit être réalisée dans un délai de sept jours suivant la réception de la marchandise, en contactant: info@acheterdrapeaux.com.

Une fois le délai de livraison dépassé (7 jours) on admettra uniquement un remboursement si le produit est défectueux, mais ce sera le client qui prendra en charge les frais de transport pour avoir dépassé la période de remboursement.

Les produits tels que les mâts, les drapeaux personnalisés, brodés...ne seront pas admis s'ils ont été manipulés, lavé, ou s’il y a eu une erreur de la part du client dans l'acceptation du produit, car ce sont des produits uniques et personnalisés pour chaque client.

Politique de livraison et de retour:

Espagne : en cas d'un exercice du droit de désistement (le droit de renoncer au contrat dans le délai légalement établi, sans la nécessité de justifier le motif du remboursement et sans des sanctions par l'exercice) il est demandé au consommateur qu'il se rende compte des frais de remboursement du produit à rendre, acheterdrapeaux.com redéposera le montant total payé en principe (des frais d'envoi inclus).
Le terme de l'exercice du droit de rétractation est de sept jours ouvrables.

Modèles personnalisés:

Les modèles réalisés par acheterdrapeaux.com seront affichés sur notre réseau de sites , les projets soumis par nos clients ne seront publiés qu’après approbation de nos clients.

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