politique de confidentialité

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Ce texte juridique vous fournit des détails sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles via notre site Web www.acheterdrapeaux.com, y compris toute information fournie via le site lorsque vous commandez un service ou achetez un produit, vous vous inscrivez à notre newsletter ou fournissez vos coordonnées via le formulaire mis à disposition.

Au moment où vous communiquez ces données, nous vous informons que seules les personnes autorisées par la réglementation peuvent le faire, de sorte que lorsque vous nous renvoyez le formulaire rempli, vous garantissez implicitement le fait d´être une personne autorisée.

1. Responsable du traitement.

Contact du responsable : BUY FLAGS, S.L., Avda. Jesús Santos Rein, 9 – 29649 Fuengirola – Málaga, email : info@acheterdrapeaux.com

Registre du commerce de Málaga, volume 5542, folio 1, inscription 1 avec feuille MA-135538.

BUY FLAGS, S.L. est responsable de vos données. (Ci-après dénommé nous ou notre).

2. Quelles données collectons-nous ?

Le règlement général concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel stipule qu'une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela n'inclut pas les données anonymes ou les pourcentages.

Sur notre site Web, nous traitons des données personnelles, entre autres :

• Données personnelles d´identification: nom, prénom et nom d'utilisateur.

• Données de contact : téléphone, email ou adresse de facturation.

• Données économiques : information économique concernant les achats effectués.

• Données techniques : information concernant la connexion internet, l´adresse IP, le type et la version du navigateur, la configuration et la localisation du fuseau horaire, le système d'exploitation, et toute autre technologie à l´égard des appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web.

• Données de profil : nom d'utilisateur et mot de passe, achats effectués, commentaires et réponses aux enquêtes. Nous ne collectons pas les mots de passe Google ou Facebook. Le mot de passe que vous définissez pour votre espace client est crypté.

• Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, produits et services.

• Données nécessaires pour les eventuelles actions de marketing et communication : préférences au niveau de la réception des communications marketing de notre part et moyen préféré de communication.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (les données sensibles sont celles qui révèlent votre origine ethnique ou raciale, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, les informations sur votre santé, les données génétiques ou biométriques).

Si nous vous demandons de communiquer des données personnelles exigées par la loi ou requis par les termes de notre contrat et que vous refusez de nous les fournir, il est possible que nous ne puissions pas mettre en oeuvre le contrat ou fournir le service. À cet égard, vous devez nous en informer préalablement.

3. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Les moyens que nous utilisons pour collecter des données personnelles sont :

• Via le formulaire de notre site Web, via nos emails de contact, par téléphone, Whatsapp, les réseaux sociaux ou par courrier postal, lorsque :

o Vous demandez des informations sur nos produits ou services

o Vous souscrivez nos services ou achetez produits

o Vous demandez un devis

o Vous vous souscrivez un de nos services ou vous abonnez à nos publications

o Vous envoyez vos commentaires

Pour garantir la qualité de notre site web, nous nous réservons le droit de refuser toute demande d'inscription ou de suspendre ou annuler une inscription précédemment acceptée si nous estimons qu'elle ne répond pas aux critères établis ou à la loi. En cas de refus, nous informerons des raisons de notre décision, mais nous nous réservons le droit de nous affirmer dans notre décision.

• Grâce à la technologie ou aux interactions automatisées : sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes d'utilisation. Ces données sont collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires. Si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique de cookies ici. https://www.comprarbanderas.es/politica-cookies.html

• Par l'intermédiaire d´un tiers :

o Google : données analytiques ou données de recherche. Hors de l'Union Européenne.

o Réseaux sociaux : (Facebook, Instagram, X(Twitter), Whatsapp) hors de l'Union Européenne.

4. Finalité et légitimité de l'utilisation de vos données.

L´utilisation la les plus habituelle de vos données personnelles est :

- Pour la formalisation d'un contrat entre BUY FLAGS, S.L. et vous.

- Lorsque vous donnez votre consentement au traitement de vos données

- Lorsque nous en avons besoin pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire

- Lorsque cela est nécessaire pour notre intérêt légitime ou celui d'un tiers.

L'Utilisateur pourra révoquer son consentement à tout moment en envoyant un e-mail à info@acheterdrapeaux.com ou en consultant la section relative à l'exercice des droits ci-après.

Voici un tableau dans lequel vous pouvez consulter comment nous allons utiliser vos données personnelles, ainsi que la légitimité de leur utilisation et les types de données personnelles que nous allons traiter. Certaines données personnelles peuvent être traitées à d´autres fins, notamment des motifs légaux. Si vous avez besoin de détails à ce sujet, vous pouvez envoyer un e-mail à info@acheterdrapeaux.com.

FINALITÉ	Type de données	Légitimité pour leur traitement
Pour demander des informations via le formulaire de contact	- Nom - Prénom - Email	Consentement de l'intéressé
Pour réaliser des communications commerciales, en envoyant du contenu pertinent et susceptible de vous intéresser	- Nom - Prénom - Email	Consentement de l'intéressé
Pour gérer et protéger notre entreprise et notre site web	- Caractéristiques techniques - Nom - Prénom - Email	Intérêt légitime
Pour demander des commandes via l'onglet "Mon compte"	- Nom - Prénom - Email	Consentement de l'intéressé

Communications commerciales : vous recevrez des communications uniquement si

- Vous nous avez demandé des informations ou avez passé un contrat avec nous pour un produit ou un service.

- Si vous nous avez fourni vos données, en acceptant la case activée à cet égard dans notre formulaire.

- Tant que vous n'avez pas exprimé votre souhait de ne plus recevoir de telles communications.

Vous devez nous accorder votre consentement explicite avant de pouvoir vous envoyer toute communication, et vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement en envoyant un email à l'adresse info@acheterdrapeaux.com.

Lorsque vous choisissez de ne plus recevoir nos communications, vos données personnelles continueront d’être stockées en raison de la commande que vous avez passée, afin de respecter les exigences légales.

Finalité : Nous utiliserons vos données uniquement pour les fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnable de les utiliser à d'autres fins, Si jamais nous allons les utiliser autrement, nous vous informerons à l'avance pour que vous soyez informé de la légitimité de leur traitement, et à condition que cette finalité soit en accord avec l'objectif initial.

Les données personnelles seront conservées le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées mais aussi pour toute autre activité liée aux éventuelles responsabilités découlant de cette finalité et du traitement des données. Les dispositions des différents règlements concernant la durée de conservation de données s´y appliqueront.

Données des abonnés s´ayant inscrit par e-mail ou formulaire : Depuis que l'utilisateur s'inscrive jusqu'à ce qu'il se désinscrive.

Données des utilisateurs téléchargées par BUY FLAGS, S.L. sur ses réseaux sociaux ou pages : Depuis que l'utilisateur donne son consentement jusqu'à ce qu'il le retire.

5. Vos droits en matière de protection des données

Comment exercer ces droits ? Les utilisateurs peuvent envoyer une communication au siège social de BUY FLAGS, S.L. ou à l'adresse e-mail info@acheterdrapeaux.com, en incluant dans les deux cas une photocopie de leur carte d'identité ou tout autre document d'identification similaire, pour demander l'exercice des droits suivants :

- Accès à vos données personnelles : vous pouvez demander à BUY FLAGS, S.L. si vous utilisez vos données personnelles.

- De demander leur rectification, s'ils ne sont pas corrects, ou d'exercer le droit à l'oubli à leur égard.

- Pour demander la limitation du traitement, dans ce cas, ils ne seront conservés que par BUY FLAGS, S.L. pour l'exercice ou la défense de réclamations

- Pour s'opposer à leur traitement : BUY FLAGS, S.L. permettra le traitement des données de la manière que vous indiquez, sauf que pour des raisons légitimes ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations, celles-ci doivent continuer à être traitées.

- À la portabilité des données : au cas où vous souhaiteriez que vos données soient traitées par une autre entreprise, BUY FLAGS, S.L., facilitera la portabilité de vos données au nouveau responsable.

Vous pourrez utiliser les modèles mis à votre disposition par l'Agence Espagnole de Protection des Données, pour exercer vos droits précédents : Ici

Réclamation auprès de l'AEPD : Si vous estimez qu'il y a un problème avec la manière dont BUY FLAGS, S.L. traite vos données, vous pouvez adresser vos réclamations à l'autorité de contrôle compétente, qui en Espagne est l'Agence Espagnole de Protection des Données.

Il est possible que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercer tout autre droit mentionné ci-dessus). Il s'agit d'une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne soient pas révélées à toute personne n'ayant pas le droit de les recevoir.

Toutes les demandes sont traitées dans le délai légal de 1 mois. Cependant, cela peut prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe, ou si vous avez déjà effectué plusieurs démarches auparavant. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

6. Transfert de données personnelles

Il est possible que, dans le cadre de notre travail, nous ayons besoin de l'aide de tiers, qui ne traiteront les données que pour fournir le service contracté, et avec lesquels nous avons mis en place les mesures appropriées pour garantir vos droits :

- Les fournisseurs de services qui fournissent des services d'administration de systèmes et de technologie de l'information.

- Des conseillers professionnels, notamment des avocats, des auditeurs et des assureurs qui fournissent des services de conseil bancaire, juridique, d'assurance et comptable

Tous les responsables du traitement à qui nous transférons vos données respecteront la sécurité de vos données personnelles et les traiteront conformément au RGPD.

Nous ne permettons à ces responsables de traiter vos données que pour des objectifs spécifiques et conformément à nos instructions. Toutefois, vous pouvez nous demander, conformément au principe de transparence, une liste de ces entreprises qui nous fournissent des services, en envoyant un e-mail à : info@acheterdrapeaux.com.

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place les mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou accessibles de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents contractuels et autres tiers qui ont un besoin commercial de connaître ces données. Ils ne traiteront vos données personnelles que conformément à nos instructions et seront soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation de vos données personnelles et nous vous en informerons ainsi que l'Autorité de contrôle en cas de survenue, comme prévu dans le RGPD, articles 33 et 34, en cas de violation de la sécurité.